29 अप्रैल, 2022 को हमारी कंपनी को ग्राहक से एक पूछताछ प्राप्त हुई। ग्राहक शुरू में 1 टन स्पाइडर क्रेन खरीदना चाहते थे। ग्राहक द्वारा दी गई संपर्क जानकारी के आधार पर, हम उनसे संपर्क करने में सक्षम हुए। ग्राहक ने बताया कि उन्हें अमेरिकी मानकों के अनुरूप स्पाइडर क्रेन की आवश्यकता है। हमने ग्राहक से पूछा कि वे किन वस्तुओं को उठाने के लिए इसका उपयोग करते हैं, और उन्होंने बताया कि वे निर्माण स्थल पर स्टील पाइप उठाने के लिए इसका उपयोग करते हैं। चूंकि उन्होंने इसे अपनी कंपनी के लिए खरीदा है, इसलिए स्पाइडर क्रेन की उनकी स्पष्ट आवश्यकता है। फिर हमने ग्राहक से पूछा कि वे इसका उपयोग कब करेंगे, और उन्होंने कहा कि इसमें कुछ समय लगेगा और यह बहुत जरूरी नहीं है।
फिर, ग्राहक की वास्तविक आवश्यकताओं के आधार पर, हमने उन्हें 1T और 3T के लिए कोटेशन भेजे।मकड़ी सारसग्राहक को कीमत बताने के बाद, उन्होंने हमसे पूछा कि क्या हम फ्लाइंग आर्म्स (उड़ने वाले आर्म्स) उपलब्ध करा सकते हैं, और हमने फ्लाइंग आर्म्स को शामिल करके कीमत को अपडेट कर दिया। इसके बाद, ग्राहक ने हमसे दोबारा संपर्क नहीं किया। लेकिन हम अभी भी अपने ग्राहकों के साथ संपर्क में हैं, और समय-समय पर उन्हें अपने लेनदेन की रसीदें और स्पाइडर क्रेन उत्पादों पर उनकी प्रतिक्रिया साझा करते हैं।
ग्राहक ने मना नहीं किया और बताया कि हालांकि वह अक्सर जवाब नहीं देता, फिर भी उसे उत्पाद की आवश्यकता है। मुझे उम्मीद है कि हमारे बिक्री कर्मचारी इस उत्पाद के बारे में लगातार अपडेट देते रहेंगे। कुछ समय बाद, ग्राहक ने हमसे CE प्रमाणपत्र और ISO प्रमाणपत्र उपलब्ध कराने का अनुरोध किया और यह भी पूछा कि क्या हमारे पास संचालन मैनुअल है। ग्राहक ने बताया कि इन सामग्रियों को स्थानीय विभाग से अनुमोदित करवाना आवश्यक है। ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार, हमने उन्हें समय पर ये सभी चीज़ें उपलब्ध करा दीं। 2023 में, हमारी कंपनी ने ग्राहक से फिर पूछा कि क्या वे खरीदारी करने के लिए तैयार हैं, और ग्राहक ने कहा कि उन्हें अभी कुछ समय चाहिए। हम अपने ग्राहकों के साथ अपनी कंपनी के अपडेट साझा करना जारी रखने पर जोर देते हैं।
मार्च 2024 में एक दिन, ग्राहक ने हमसे पूछा कि क्या हमारे पास बैटरी से चलने वाली स्पाइडर क्रेन है। हमारे पास 1T और 3T मॉडल उपलब्ध हैं।मकड़ी सारसदोनों ही बैटरी से चलने वाली हैं। ग्राहक ने हमसे 3 टन बैटरी से चलने वाली स्पाइडर क्रेन के लिए कोटेशन अपडेट करने को कहा। कोटेशन मिलने के बाद, ग्राहक ने 5 टन और 8 टन स्पाइडर क्रेनों के बारे में अधिक जानने की इच्छा व्यक्त की। हमने ग्राहक को बताया कि 5 टन और 8 टन की उठाने की क्षमता के कारण ये बैटरी से नहीं चलतीं, बल्कि केवल डीजल और बिजली से चलती हैं। ग्राहक ने बताया कि उन्हें इन दो टन स्पाइडर क्रेनों की भी आवश्यकता है। अंततः, ग्राहक ने 8 टन की इलेक्ट्रिक और डीजल डुअल ड्राइव वाली क्रेन का चयन किया और हमें ऑर्डर दे दिया।
पोस्ट करने का समय: 23 अप्रैल 2024
