29 अप्रैल, 2022 को, हमारी कंपनी को ग्राहक से एक जांच मिली। ग्राहक शुरू में 1 टी स्पाइडर क्रेन खरीदना चाहता था। ग्राहक द्वारा प्रदान की गई संपर्क जानकारी के आधार पर, हम उनसे संपर्क करने में सक्षम हैं। ग्राहक ने कहा कि उन्हें एक स्पाइडर क्रेन की आवश्यकता है जो अमेरिकी मानकों को पूरा करता है। हमने ग्राहक से पूछा कि वे किन उत्पादों को उठाते थे, और ग्राहक ने कहा कि उन्होंने निर्माण स्थल पर स्टील के पाइप को उठाने के लिए उनका इस्तेमाल किया। जैसा कि उन्होंने इसे अपनी कंपनी के लिए खरीदा था, उनके पास स्पाइडर क्रेन की स्पष्ट मांग है। फिर हमने ग्राहक से पूछा कि वे इसका उपयोग कब करेंगे, और उन्होंने कहा कि इसमें कुछ समय लगेगा और यह बहुत जरूरी नहीं था।
फिर, ग्राहक की वास्तविक आवश्यकताओं के आधार पर, हमने उन्हें 1T और 3T के लिए उद्धरण भेजेस्पाइडर क्रेन। ग्राहक को कीमत उद्धृत करने के बाद, उन्होंने हमसे पूछा कि क्या हम फ्लाइंग आर्म्स प्रदान कर सकते हैं, और हमने फ्लाइंग आर्म्स के अलावा कीमत को अपडेट किया। बाद में, ग्राहक ने हमसे फिर से संपर्क नहीं किया। लेकिन हम अभी भी अपने ग्राहकों के साथ संपर्क में रहते हैं, अपने स्पाइडर क्रेन उत्पादों पर हमारे लेनदेन रसीदों और प्रतिक्रिया को समय पर साझा करते हैं।


ग्राहक ने मना नहीं किया और मुझे बताया कि हालांकि उसने ज्यादातर समय जवाब नहीं दिया, फिर भी उसे उत्पाद की आवश्यकता थी। मुझे उम्मीद है कि हमारे बिक्री कर्मी इस उत्पाद के बारे में अपडेट को लगातार अपडेट कर सकते हैं। बाद की अवधि में, ग्राहक ने हमें सीई प्रमाणपत्र और आईएसओ प्रमाणपत्र प्रदान करने का अनुरोध किया, और यह भी पूछा कि क्या हमारे पास ऑपरेशन मैनुअल है। ग्राहक ने कहा कि इन सामग्रियों को स्थानीय विभाग द्वारा अनुमोदित करने की आवश्यकता है। ग्राहकों की जरूरतों के अनुसार, हमने उन सभी को समय पर प्रदान किया है। 2023 में, हमारी कंपनी ने ग्राहक से फिर से पूछा कि क्या वे खरीदारी करने के लिए तैयार हैं, और ग्राहक ने कहा कि उन्हें अभी भी कुछ समय की आवश्यकता है। हम अभी भी अपने ग्राहकों के साथ अपनी कंपनी के अपडेट को साझा करने के लिए जारी रखने पर जोर देते हैं।
मार्च 2024 में एक दिन तक, ग्राहक ने हमसे पूछा कि क्या हमारे पास बैटरी से चलने वाली स्पाइडर क्रेन है। हमारे 1t और 3tस्पाइडर क्रेनक्या दोनों बैटरी संचालित हैं। ग्राहक ने हमें 3T बैटरी चालित स्पाइडर क्रेन के लिए उद्धरण को अपडेट करने के लिए कहा। उद्धरण प्राप्त करने के बाद, ग्राहक ने 5T और 8T स्पाइडर क्रेन के बारे में अधिक जानने की इच्छा व्यक्त की। हमने ग्राहक को सूचित किया कि 5T और 8T उनकी उठाने की क्षमता के कारण बैटरी से चलने वाली नहीं हैं, केवल डीजल और इलेक्ट्रिक पावर्ड। ग्राहक ने संकेत दिया कि उसे इन दो टन स्पाइडर क्रेन की भी जरूरत है। अंत में, ग्राहक ने 8T इलेक्ट्रिक और डीजल डुअल ड्राइव उत्पाद को चुना और हमारे साथ एक ऑर्डर दिया।
पोस्ट टाइम: अप्रैल -23-2024