उत्पाद का नाम: स्पाइडर हैंगर
मॉडल: SS5.0
पैरामीटर: 5t
परियोजना स्थान: ऑस्ट्रेलिया
हमारी कंपनी को इस वर्ष जनवरी के अंत में एक ग्राहक से पूछताछ प्राप्त हुई। पूछताछ में, ग्राहक ने हमें बताया कि उन्हें 3T स्पाइडर क्रेन खरीदने की ज़रूरत है, लेकिन उठाने की ऊंचाई 15 मीटर है। हमारे विक्रेता ने सबसे पहले व्हाट्सएप के माध्यम से ग्राहक से संपर्क किया। चूँकि ग्राहक परेशान नहीं होना चाहता था, इसलिए हमने उसकी आदत के अनुसार उसे एक ईमेल भेजा। ग्राहकों के सवालों का एक-एक कर जवाब दिया.
बाद में, हम ग्राहक को उनकी वास्तविक स्थिति के आधार पर 5-टन स्पाइडर क्रेन खरीदने की सलाह देते हैं। और हमने अपने पिछले ग्राहक से उनके संदर्भ के लिए स्पाइडर क्रेन परीक्षण वीडियो भी भेजा। ग्राहक ने ईमेल की समीक्षा करने के बाद सक्रिय रूप से अपनी जरूरतों के बारे में सूचित किया, और व्हाट्सएप से संपर्क करने पर भी सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया दी। ग्राहक इस बात को लेकर भी चिंतित हैं कि क्या हमारे उत्पाद ऑस्ट्रेलिया को निर्यात किए जाते हैं। उनके संदेह को दूर करने के लिए, हमने बेची गई ऑस्ट्रेलियाई कैंटिलीवर क्रेन पर प्रतिक्रिया भेजी है। उस समय, ग्राहक खरीदारी की जल्दी में था, इसलिए कीमत अत्यावश्यक थी। हमने मौखिक रूप से व्हाट्सएप पर स्पाइडर क्रेन का एक नियमित मॉडल उद्धृत किया, और ग्राहक को लगा कि कीमत उचित थी और वह इस ऑर्डर को जारी रखने के लिए तैयार था।
बजट के बारे में पूछने पर ग्राहक ने सिर्फ सबसे अच्छी कीमत बताने की बात कही। क्योंकि हमारी कंपनी ने पहले ऑस्ट्रेलिया को कई स्पाइडर क्रेनों का निर्यात किया था, इसलिए हमने यांग्मा इंजन वाले स्पाइडर क्रेन के लिए अपने ग्राहकों को उद्धृत करना चुना। इसके अलावा, यह देखते हुए कि ग्राहक को भविष्य में हमारी कंपनी के साथ दीर्घकालिक सहयोग स्थापित करने की आवश्यकता होगी, हमने ग्राहक को कुछ छूट की पेशकश की है। इसके बाद, ग्राहक हमारी मशीन और कीमत से बहुत संतुष्ट हुए और उन्होंने इस स्पाइडर क्रेन को खरीदने की इच्छा व्यक्त की।
लेकिन चूँकि क्रेडिट कार्ड हमें भुगतान करने में असमर्थ था, इसलिए यह ऑर्डर वर्ष से पहले पूरा नहीं हुआ। ग्राहक अगले वर्ष समय मिलने पर व्यक्तिगत रूप से हमारे कारखाने का दौरा करने आएंगे। वसंत महोत्सव की छुट्टियों के बाद, हमने कारखाने का दौरा करने के लिए समय की व्यवस्था करने के लिए ग्राहक से सक्रिय रूप से संपर्क किया। फैक्ट्री के दौरे के दौरान ग्राहक स्पाइडर क्रेन को देखने के बाद कहते रहे कि उन्हें यह पसंद आया और वे इस दौरे से बहुत संतुष्ट हैं। उसी दिन, उन्होंने पूर्व भुगतान करने और पहले उत्पादन शुरू करने की इच्छा व्यक्त की। लेकिन क्रेडिट कार्ड से भुगतान के लिए लेनदेन शुल्क बहुत अधिक है, और ग्राहक ने कहा कि अगले दिन भुगतान करने के लिए उन्हें अपने ऑस्ट्रेलियाई कार्यालय को दूसरे बैंक कार्ड का उपयोग करना होगा। फ़ैक्टरी दौरे के दौरान, ग्राहक ने यह भी संकेत दिया कि यदि पहली स्पाइडर क्रेन पूरी हो गई और संतोषजनक रही, तो आगे के ऑर्डर मिलेंगे।
पोस्ट समय: मार्च-22-2024
