अगस्त 2024 में, सेवेनकेरेन ने वेनेजुएला के एक ग्राहक के साथ एक यूरोपीय शैली के एकल गर्डर ब्रिज क्रेन, मॉडल SNHD 5T-11M-4M के लिए एक महत्वपूर्ण सौदा किया। ग्राहक, वेनेजुएला में जियांगलिंग मोटर्स जैसी कंपनियों के लिए एक प्रमुख वितरक, अपने ट्रक पार्ट्स प्रोडक्शन लाइन के लिए एक विश्वसनीय क्रेन की मांग कर रहा था। उत्पादन की सुविधा निर्माणाधीन थी, जिसमें वर्ष के अंत तक इसे पूरा करने की योजना थी।
प्रभावी संचार के माध्यम से विश्वास का निर्माण
व्हाट्सएप के माध्यम से बहुत पहले संचार से, ग्राहक सेवेनकेरेन की सेवा और व्यावसायिकता से प्रभावित था। एक पिछले वेनेजुएला के ग्राहक की कहानी को साझा करने से सेवेनकेरेन के अनुभव और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण का प्रदर्शन करते हुए, एक मजबूत तालमेल स्थापित करने में मदद मिली। ग्राहक ने सेवेनकेरेन की अपनी आवश्यकताओं को समझने और उत्कृष्ट समाधान प्रदान करने की क्षमता में आत्मविश्वास महसूस किया।
प्रारंभिक जांच ने विस्तृत मूल्य निर्धारण और तकनीकी चित्र का प्रावधान किया, लेकिन ग्राहक ने बाद में हमें सूचित किया कि क्रेन विनिर्देशों में बदल जाएगा। सेवेंक्रेन ने जल्दी से अद्यतन उद्धरण और संशोधित चित्र के साथ जवाब दिया, संचार के एक सहज प्रवाह को बनाए रखने और ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सुनिश्चित किया। अगले कुछ हफ्तों में, ग्राहक ने उत्पाद के बारे में विशिष्ट प्रश्न उठाए, जिन्हें तुरंत संबोधित किया गया था, दोनों पक्षों के बीच विश्वास को और मजबूत किया।
एक सुचारू आदेश प्रक्रिया और ग्राहक संतुष्टि
कुछ हफ्तों के निरंतर संचार और तकनीकी स्पष्टीकरण के बाद, ग्राहक आदेश देने के लिए तैयार था। प्रीपेमेंट प्राप्त करने पर, ग्राहक ने आदेश के लिए कुछ अंतिम समायोजन किए - जैसे कि दो अतिरिक्त वर्षों के लिए स्पेयर पार्ट्स की संख्या में वृद्धि और वोल्टेज विनिर्देशों को बदलना। सौभाग्य से, सेवेंक्रेन बिना किसी मुद्दे के इन परिवर्तनों को समायोजित करने में सक्षम था, और संशोधित मूल्य ग्राहक के लिए स्वीकार्य था।
इस प्रक्रिया के दौरान जो कुछ था, वह सेवेनकेरेन के व्यावसायिकता के लिए ग्राहक की सराहना थी और किस मुद्दे को हल किया गया था। यहां तक कि चीनी राष्ट्रीय अवकाश के दौरान, ग्राहक ने हमें आश्वस्त किया कि वे योजना के अनुसार भुगतान करना जारी रखेंगे, कुल भुगतान के 70% की पेशकश करते हुए, उनके विश्वास का एक स्पष्ट संकेतसेवेनकेरेन.
निष्कर्ष
वर्तमान में, ग्राहक का पूर्व भुगतान प्राप्त हो गया है, और उत्पादन चल रहा है। यह सफल बिक्री सेवेनकेरेन के वैश्विक विस्तार में एक और मील का पत्थर है, जो अनुकूलित लिफ्टिंग समाधान प्रदान करने, ग्राहकों के साथ मजबूत संचार बनाए रखने और लंबे समय तक चलने वाले व्यावसायिक संबंधों को बढ़ावा देने की हमारी क्षमता का प्रदर्शन करती है। हम इस आदेश को पूरा करने के लिए तत्पर हैं और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों और उत्कृष्ट सेवा के साथ अपने वेनेजुएला के ग्राहकों की सेवा जारी रखते हैं।
पोस्ट टाइम: दिसंबर -17-2024
