यह ग्राहक एक पुराना ग्राहक है जिसने 2020 में हमारे साथ काम किया था। जनवरी 2024 में, उसने हमें एक ईमेल भेजा जिसमें यूरोपीय शैली के फिक्स्ड चेन होइस्ट के एक नए बैच की आवश्यकता बताई गई थी। चूँकि पहले हमारा सहयोग सुखद रहा था और वे हमारी सेवा और उत्पाद की गुणवत्ता से बहुत संतुष्ट थे, इसलिए मैंने तुरंत हमारे बारे में सोचा और इस बार फिर से हमारे साथ सहयोग करने का फैसला किया।
ग्राहक ने कहा कि उसे 32 यूरोपीय शैली की मरम्मत की जरूरत हैचेन होइस्ट5 टन की भारोत्तोलन क्षमता और 4 मीटर की ऊँचाई के साथ। हम ग्राहक की ज़रूरतों के आधार पर कोटेशन प्रदान करते हैं। कोटेशन प्राप्त करने के बाद, ग्राहक ने हमारे उत्पाद के आकार के बारे में पूछताछ की। उन्होंने कहा कि सीमित स्थान के कारण उत्पाद के आकार के लिए सख्त आवश्यकताएँ हैं। इसलिए हमने ग्राहक से फिर से पूछा कि उनका उद्देश्य क्या है, और उन्होंने हमें बताया कि उन्हें अपना जैक बदलना होगा और हमें तस्वीरें भेजीं।
ग्राहक की वास्तविक ज़रूरतों को देखते हुए, हमने पाया कि यह उत्पाद उनकी ज़रूरतों को पूरा नहीं कर सकता। ग्राहकों को अपने उपयोग स्थान में बदलाव करने की ज़रूरत है। या फिर हम ग्राहक की ज़रूरतों के हिसाब से प्लान में बदलाव कर सकते हैं। लेकिन प्लान बदलने के बाद, कीमत बढ़ सकती है। हमारे सुझाव सुनने के बाद, ग्राहक ने हमें विशेष डिज़ाइन के लिए अपने कोटेशन और ड्राइंग को अपडेट करने का अनुरोध किया। ग्राहक की ज़रूरतों के आधार पर कोटेशन देने के बाद, वह कोटेशन ग्राहक के विचार के दायरे में नहीं आया। ग्राहक ने कहा कि वे अपने स्पेस डिज़ाइन में बदलाव कर सकते हैं ताकि वे एक नियमित यूरोपीय शैली का चेन होइस्ट चुन सकें।
वास्तविक उपयोग की स्थिति को ध्यान में रखते हुए, ग्राहक ने हमसे अनुरोध किया कि हम उसे 8 लौकी की कीमत बताएँ ताकि वे पहले उन्हें परीक्षण के तौर पर खरीद सकें। अगर यह ठीक चलता है, तो SEVENCRANE से शेष 24 लौकी खरीदने पर विचार करें। हमने ग्राहक को PI भेजा और उन्होंने मार्च की शुरुआत में ही पूरी राशि का भुगतान कर दिया। वर्तमान में, ग्राहक की लौकी का उत्पादन शुरू हो चुका है और जल्द ही परिवहन पूरा हो जाएगा।
पोस्ट करने का समय: 28 मार्च 2024
